Доставка цветов18.ру
Выразите свои чувства нашими цветами ❣

Часто задаваемые вопросы и ответы на них

Здесь Вы найдете ответы на часто задаваемые вопросы. У Вас другой вопрос? Скорее задайте его нашему менеджеру!

Доступны любые способы: Вы можете оплатить наличными, банковской картой курьеру, переводом на карту или онлайн на сайте. Онлайн-оплата осуществляется по защищенному протоколу через надёжный платежный сервис.

Да, мы можем выполнить анонимную доставку. Нам достаточно знать только номер Получателя (или Заказчика). Вы можете не сообщать никакие персональные данные!

Если Вам нужно срочно, предлагаем экспресс-доставку от 50 минут: примем Ваш заказ в приоритетном порядке и предложим самый быстрый вариант на персональных условиях.

С 2009 года мы привозим на продажу цветы из Эквадора, Кении, Голландии, Чили, Колумбии, Израиля, Новой Зеландии и со всей Европы. Судя по отзывам, у нас одни из лучших цветов в Ижевске.

Открытка идет в подарок к каждому букету каждого покупателя! Да, туда можно вписать текст, указанный Вами при оформлении заказа.

Как только курьер выполнит доставку, мы сразу же отправим Вам сообщение с отчетом. Фотография с вручения будет на электронной почте.

Самый лучший вариант – это оформить заказ за один или несколько дней до даты доставки. Но если Вам срочно понадобился букет или цветы в Ижевске, то сделайте заказ хотя бы за 1 час до нужного Вам времени доставки.

Для того чтобы аккуратно оформить красивый букет, нашим флористам требуется около 20–30 минут, а курьеру на доставку Вашего презента по г. Ижевску понадобится в среднем 30–50 минут.

Если требуется доставка за пределы города Ижевска или в другие населенные пункты Удмуртской Республики, разместите свой заказ за два дня до нужной Вам даты.

При оформлении заказа Вы можете указать, как лучше осуществить доставку. Если выбран вариант доставки «Без звонка Получателю», то наш курьер позвонит Получателю только в том случае, если не может найти адрес или по какой-то причине не может попасть в здание. Если Вы предполагаете, что Получателя может не оказаться на месте в указанное время доставки или ему будет удобнее получить заказ по другому адресу, выберите вариант доставки «С предварительным звонком Получателю», чтобы мы заранее созвонились с Получателем, согласовали удобное время и место доставки.

Мы согласуем с Получателем и с Вами повторную доставку по адресу, указанному в заказе, или осуществим доставку на другой адрес – в пределах Ижевска за 390 руб., загородная доставка может стоить чуть дороже. Повторная доставка осуществляется после доплаты и в порядке очередности доставок.

В разделе «Акция» для Вас представлена коллекция букетов со скидкой. Дополнительно Вы можете оплатить заказ бонусными баллами с предыдущих покупок или использовать выгодные промокоды из наших рассылок.

Да! Мы созвонимся с Получателем и сами уточним, куда и во сколько привезти Ваш заказ. При этом можем сохранить эффект сюрприза!

Конечно! К любому букету или цветочной композиции Вы можете дозаказать мягкую игрушку, коробку конфет, бутылку шампанского или воздушные шары. По Вашему желанию мы можем красиво упаковать выбранный подарок. Также у нас есть корзины со свежими и спелыми фруктами. Дополните Ваш заказ приятным сюрпризом!

Да, можно. Мы сможем оформить букет согласно Вашим пожеланиям, по Вашей фотографии, либо собрать букет с другого сайта с применением выбранной флористической техники!

Да, мы доставляем цветы и подарки в любой район Удмуртии к указанному временному промежутку. Уточнить стоимость доставки в конкретный населенный пункт можно у круглосуточной службы поддержки в процессе оформления заказа.

 

 
 
Чат с менеджером