О НАС | ЗАКАЗ И ОПЛАТА | ДОСТАВКА И ГАРАНТИИ

Как сделать заказ цветов?

Служба доставки цветов Доставка цветов18.ру является одной из ведущих флористических компаний г. Ижевска. Мы предоставляем широкий спектр цветочных услуг: оперативная доставка букетов по Ижевску и Республике Удмуртия, изготовление неповторимых свадебных букетов, оформление торжеств и презентаций, украшение дома и офиса комнатными растениями и композициями из сухоцветов, траурная флористика и многое другое.

На нашем сайте представлена огромная коллекция букетов и цветочных композиций на любой вкус, также Вы можете выбрать сопутствующие подарки: забавные игрушки, вкусные конфеты, воздушные шары и оригинальные сувениры.

Наши менеджеры-консультанты подскажут Вам, как заказать цветы, какой букет выбрать по тому или иному случаю. Дизайнеры-флористы создадут невероятно красивые и удивительные букеты и цветочные композиции для Ваших близких и родных. Курьеры нашей службы доставки расскажут, как правильно ухаживать за подаренным букетом цветов.

Доставка цветов по Ижевску осуществляется круглосуточно и без выходных

Вы можете заказать цветы из нашего каталога или предложить свой вариант букета, который будет максимально соответствовать Вашим пожеланиям и настроению.

Размещение заказа

Заказать цветы у нас Вы можете простым и удобным способом:

	Онлайн
	Кликните на понравившийся букет и оформите онлайн-заказ через форму на сайте. Заказы принимаются круглосуточно.		Напишите нашим онлайн-консультантам – они на связи каждый день с 9:00 до 21:00 и всегда помогут Вам оформить заказ.
	По телефону
	Наши менеджеры примут Ваш заказ по телефону +7 (3412) 907-964 или +7 (909) 060-79-64 в любое время суток.
	В салоне
	Наш уютный салон открыт для посетителей ежедневно с 8:00 до 22:00 по адресу: г. Ижевск, ул. Удмуртская, 304.

Затрудняетесь с выбором? Мы всегда готовы проконсультировать Вас по телефону, а наш красочный онлайн-каталог цветов на заказ раскроет полную информацию о том или ином букете.

Оплата заказа

Вы можете оплатить заказ удобным Вам способом:

	пластиковой картой VISA, MasterCard, Maestro или МИР
	наличными курьеру при получении букета
	через платежную систему ЮMoney (Яндекс.Деньги)
	через платежную систему WebMoney
	через Сбербанк (Онлайн)
	через платежный терминал Элекснет
	по безналичному расчету (для юридических лиц и организаций)

Вы можете сделать и оплатить заказ букетов заранее, цена для Вас будет окончательной и со временем не изменится. Если Вы, например, собираетесь уехать в командировку, в отпуск, подумайте заранее о своих близких, любимых. А мы, в свою очередь, поздравим их своевременно от Вашего имени.

Также действует экспресс-доставка –
красивый букет будет у Вас в течение часа!

Иногородним клиентам

Нашим иногородним клиентам заказать букет цветов с доставкой очень просто: позвоните по телефонам +7 (3412) 907-964 или +7 (909) 060-79-64, либо оформите онлайн заказ, а наши менеджеры предложат удобный Вам вариант безналичной оплаты.

Подробнее: Как сделать заказ иногородним клиентам

Информация о статусе заказа

Вы можете получить информацию о статусе Вашего заказа с 9:00 до 21:00 (ежедневно) по телефонам +7 (3412) 907-964, +7 (909) 060-79-64. Возможность внесения корректировок или отмены заказа уточняйте у менеджера, сопровождающего Ваш заказ.

Подтверждение доставки заказа

Когда Ваш заказ будет выполнен, с Вами свяжется наш курьер или Вы получите SMS-уведомление на мобильный телефон. По Вашему желанию, на Вашу электронную почту, в Telegram или WhatsApp будет отправлена цифровая фотография счастливого получателя с букетом цветов (услуга бесплатна, предоставляется при наличии технической возможности и согласия Получателя). Курьеры нашей службы доставки обязательно проинформируют Получателя, как дольше сохранить букет в первозданном виде.

Наши гарантии

Мы гарантируем, что информация, переданная Вами для формирования заказа, конфиденциальна, и не подлежит разглашению третьим лицам. Получатель может узнать информацию о Заказчике только на основе текста открытки либо устно – по желанию Заказчика. Данные, указанные при оформлении заказа, Получателю не предоставляются.

Заказ на праздничные дни

Просим Вас размещать заказы на праздничные и предпраздничные дни (День матери, Новый год, День святого Валентина, 8 Марта) заранее, в связи с возрастающим объемом заказов в этот период. Тогда мы сможем гарантировать Вам своевременную доставку и очень приятную цену!

Отмена заказа

В случае изменения сложившихся обстоятельств, Вы можете отменить оплаченный Вами заказ. Для этого Вам следует как можно скорее связаться с менеджером нашей компании и сообщить об этом.

1. Если до момента доставки Вашего заказа остается более 5 дней,

когда цветочные материалы еще не закуплены и букет или цветочная композиция еще не оформлялись флористом, возможен возврат 90% уплаченной суммы.

По Вашему желанию мы можем вернуть 100% суммы на возвратную карту, расплатиться которой Вы сможете при следующем заказе.

2. Если до момента доставки Вашего заказа остается менее 3 дней,

или в том случае, когда нами были специально заказаны и привезены редкие цветочные и упаковочные материалы, необходимые для сборки букета или цветочной композиции, возможен возврат суммы за вычетом понесенных Компанией расходов.

3. Если Вы решили отменить свой заказа за 1 день до доставки,

либо в день доставки, когда цветочные материалы уже отложены, сам букет или цветочная композиция уже оформлены флористом и подготовлены к доставке, возврат средств невозможен.

Мы можем доставить цветы другому Получателю, по другому адресу, либо организовать самовывоз цветов Заказчиком или его доверенным лицом.

Как мы работаем

	→
Выберите букет и оформите заказ на сайте или по телефону		Оплатите заказ удобным Вам способом
		↓
	←
Получатель приятно удивится, а Вы получите смс-отчет		Специально для Вас мы создадим свежий букет и доставим его точно в срок

Будем рады видеть Вас нашим клиентом!

Доставка цветов18.ру - Доставляем счастье по адресу!